GDPR

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka GDPR ma zastosowanie do usług świadczonych przez sklep internetowy Trdentertainment w Polsce (dalej „Strona”) na rzecz osób fizycznych znajdujących się na terytorium Polski.

Obejmuje ona przetwarzanie danych osobowych związanych ze sprzedażą mebli, artykułów wyposażenia wnętrz i powiązanych akcesoriów, a także danych powstających w wyniku korzystania ze strony internetowej, analizy zachowań użytkowników oraz obsługi klienta.

Polityka dotyczy zarówno elektronicznego przetwarzania danych, jak i ustrukturyzowanych dokumentów papierowych, lecz nie obejmuje działań o charakterze wyłącznie osobistym lub domowym, niezwiązanych z działalnością handlową.

2. Podstawy prawne i zasady przetwarzania danych

Trdentertainment przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

Wszystkie działania związane z przetwarzaniem danych opierają się na następujących zasadach:

  • zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość;

  • ograniczenie celu przetwarzania;

  • minimalizacja danych;

  • prawidłowość i aktualność danych;

  • ograniczenie okresu przechowywania;

  • integralność, poufność i bezpieczeństwo danych.

3. Rodzaje gromadzonych danych osobowych

Możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe

  • imię i nazwisko;

  • adres;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu.

Dane transakcyjne

  • informacje o zamówieniach;

  • dane dotyczące płatności;

  • informacje fakturowe.

Dane dotyczące korzystania ze strony

  • historia przeglądania;

  • preferencje kliknięć;

  • informacje zapisane w plikach cookie.

Dane związane z obsługą klienta

  • korespondencja z klientem;

  • zgłoszenia serwisowe;

  • opinie i informacje zwrotne.

Wszystkie dane są zbierane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zgodnych z prawem celów.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w następujących celach:

  • realizacja zamówień i obsługa klienta;

  • wypełnianie obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych;

  • ulepszanie funkcjonalności strony internetowej;

  • poprawa doświadczenia użytkownika;

  • personalizacja marketingu i rekomendacji (wyłącznie za zgodą użytkownika);

  • analiza statystyczna i badanie zachowań użytkowników na podstawie danych zanonimizowanych.

5. Prawa użytkowników

Użytkownicy z Polski mają następujące prawa wynikające z GDPR:

  • prawo do informacji;

  • prawo dostępu do danych;

  • prawo do sprostowania danych;

  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);

  • prawo do ograniczenia przetwarzania;

  • prawo sprzeciwu;

  • prawo do przenoszenia danych.

W przypadku osób poniżej 18 roku życia przetwarzanie danych może wymagać zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

Użytkownicy mogą korzystać z powyższych praw bez dodatkowych opłat, a Trdentertainment rozpatrzy wniosek w terminach przewidzianych przez GDPR.

6. Dostęp do danych i ich poprawianie

Użytkownik może przesłać wniosek drogą elektroniczną w celu:

  • uzyskania dostępu do swoich danych;

  • pobrania kopii danych;

  • poprawienia lub aktualizacji danych.

Potwierdzimy otrzymanie wiadomości w ciągu 24 godzin, a realizacja wniosku nastąpi nie później niż w ciągu jednego miesiąca, zgodnie z wymogami GDPR.

7. Usunięcie danych i prawo do bycia zapomnianym

Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych, w tym:

  • danych związanych z zakończonymi zamówieniami;

  • danych marketingowych;

  • danych dotyczących analizy zachowań użytkowników.

Dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, z wyjątkiem informacji, które muszą być przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, np. przepisami podatkowymi lub księgowymi.

8. Ograniczenie przetwarzania i prawo sprzeciwu

Użytkownicy mogą ograniczyć lub sprzeciwić się określonym rodzajom przetwarzania danych, szczególnie w odniesieniu do:

  • działań marketingowych;

  • analizy zachowań użytkowników;

  • profilowania.

Będziemy respektować wybór użytkownika, chyba że dalsze przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

9. Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie, umożliwiającym ich przeniesienie do innego usługodawcy.

10. Obowiązki podwykonawców i partnerów

Współpracujemy z partnerami odpowiedzialnymi za logistykę, obsługę klienta oraz usługi technologiczne.

W umowach zobowiązujemy ich do:

  • przetwarzania danych wyłącznie na podstawie naszych udokumentowanych instrukcji;

  • stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych;

  • wspierania realizacji praw użytkowników;

  • zgłaszania naruszeń ochrony danych bez zbędnej zwłoki;

  • prowadzenia rejestrów czynności przetwarzania.

11. Inspektor Ochrony Danych (DPO)

W razie potrzeby Trdentertainment może wyznaczyć Inspektora Ochrony Danych (DPO) odpowiedzialnego za:

  • monitorowanie zgodności z GDPR;

  • koordynację realizacji praw użytkowników;

  • współpracę z organami nadzorczymi.

12. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

  • decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony;

  • Standardowe Klauzule Umowne (SCC);

  • szyfrowanie danych;

  • rozszerzone mechanizmy kontroli dostępu.

13. Pliki Cookie i technologie śledzące

Strona wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie śledzenia w celu:

  • zapewnienia funkcjonalności i bezpieczeństwa strony;

  • analizy wydajności i statystyk użytkowania;

  • zapisywania preferencji użytkownika;

  • poprawy jakości korzystania ze strony.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą swojej przeglądarki internetowej.

14. Bezpieczeństwo i poufność danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub utratą.

Środki te obejmują między innymi:

  • szyfrowanie danych;

  • kontrolę dostępu;

  • monitorowanie bezpieczeństwa;

  • regularne audyty bezpieczeństwa.

15. Nadzór i sankcje

Polskie organy ochrony danych osobowych mają prawo nadzorować i kontrolować działania związane z przetwarzaniem danych.

Naruszenie obowiązujących przepisów może skutkować:

  • ograniczeniem lub zakazem przetwarzania danych;

  • administracyjnymi karami pieniężnymi przewidzianymi przez GDPR, które mogą sięgać do 20 milionów euro lub do 4% całkowitego światowego rocznego obrotu przedsiębiorstwa, w zależności od tego, która wartość jest wyższa.

Trdentertainment zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich obowiązujących wymogów prawnych.

16. Dane kontaktowe

W celu skorzystania z praw przysługujących na mocy RODO lub uzyskania informacji dotyczących niniejszej polityki prosimy o kontakt:

Niniejsza strona internetowa jest własnością TRD ENTERTAINMENT, LLC

Nazwa firmy: TRD ENTERTAINMENT, LLC

Adres: 1729 S Gator Circle, Cape Coral, FL 33909, Stany Zjednoczone

EIN: 93-3531089

Telefon: +1 8039926131

E-mail: info@trdentertainmentllc.com

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 CET

Odpowiadamy na wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin i zapewniamy wsparcie związane ze zgodnością z GDPR dla klientów w Polsce.