Warunki świadczenia usług

1. Zakres stosowania

Niniejsze warunki użytkowania mają zastosowanie do sklepu internetowego Trdentertainment w Polsce (dalej „Sklep”) i dotyczą sprzedaży mebli, artykułów domowych oraz powiązanych akcesoriów.
Konsumenci korzystający ze strony, składający zamówienia, dokonujący płatności, odbierający produkty oraz korzystający z usług posprzedażowych zobowiązani są do przestrzegania niniejszych warunków.

2. Informacje o firmie

Sklep jest własnością i jest zarządzany przez TRD ENTERTAINMENT, LLC.

Dane firmy:

Adres rejestrowy: 1729 S Gator Circle, Cape Coral, FL 33909, Stany Zjednoczone
EIN: 93-3531089
Telefon obsługi klienta: +1 8039926131
E-mail: info@trdentertainmentllc.com
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 CET

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.

3. Informacje o produktach i ceny

Wszystkie informacje o produktach wyświetlane na stronie, w tym wymiary, materiał, kolor, waga oraz opis funkcji, mają charakter informacyjny.
Ceny produktów zawierają 23% polskiego podatku VAT, konsument nie ponosi dodatkowych opłat podatkowych.
Ceny są aktualizowane w czasie rzeczywistym, aby zapewnić, że całkowita kwota widoczna na stronie płatności jest poprawna.

4. Metody płatności

Konsumenci mogą dokonywać płatności poprzez bezpieczne kanały, w tym:

Karty kredytowe: Visa, MasterCard

5. Przetwarzanie zamówień i dostawa

Czas przetwarzania zamówień w Sklepie wynosi zwykle 1–3 dni robocze.
Dostawa obejmuje cały obszar Polski, a główni przewoźnicy to: DHL, Poczta Polska, InPost.
Po wysyłce klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający śledzenie paczki.
Przewidywany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych.

6. 14-dniowa polityka zwrotów bez podania przyczyny

Konsumenci mogą zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Wniosek należy złożyć e-mailem na adres info@trdentertainmentllc.com lub telefonicznie, podając numer zamówienia i informacje o produkcie.
Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów Sklepu.

7. Warunki zwracanych produktów

Produkty zwracane muszą być w stanie nowym lub z minimalnymi śladami użytkowania, które nie uniemożliwiają ich dalszej odsprzedaży.
Opakowanie, akcesoria i instrukcje muszą być kompletne.
Produkty niespełniające tych warunków mogą zostać odmówione do zwrotu.

8. Polityka wymiany

W ciągu 14 dni od otrzymania produktu, w przypadku problemów jakościowych lub niezadowolenia z produktu, konsumenci mogą złożyć wniosek o wymianę.
Produkty do wymiany muszą spełniać warunki zwrotu.
Po pozytywnej weryfikacji, Sklep zorganizuje wysyłkę zamienną w ciągu 2 dni roboczych, a koszty transportu pokrywa Sklep.
Szczegóły znajdują się w polityce wymiany Sklepu.

9. Zwrot środków

W przypadku zwrotu spełniającego wymagania, Sklep zwróci środki w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania i pozytywnej weryfikacji produktu, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.

10. Gwarancja

Sklep udziela 2-letniej ograniczonej gwarancji od daty zakupu, obejmującej wady materiałowe i produkcyjne.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użycia, nieprawidłowego transportu ani działań użytkownika.

11. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie treści na stronie, w tym teksty, zdjęcia, projekty i znaki towarowe, należą do TRD ENTERTAINMENT, LLC i są chronione prawem własności intelektualnej.
Bez pisemnej zgody właściciela nie wolno kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać treści do celów komercyjnych.

12. Prywatność i ochrona danych

Sklep przestrzega GDPR oraz polskich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
Dane osobowe zbierane są wyłącznie w celach realizacji zamówień, obsługi klienta i przechowywania informacji wymaganych prawnie.
Konsumenci mogą kontaktować się z przedstawicielem ustawowym UE lub zespołem obsługi klienta w celu korzystania z praw dostępu, poprawiania lub usuwania danych osobowych.